Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. září 2025

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Top Leader LP („NEXO7“, „my“, „naše“ nebo „nám“) shromažďuje, používá, zpracovává a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, provedete nákup, využijete některou z našich služeb nebo jinak s námi interagujete.

NEXO7 je obchodní značka provozovaná společností Top Leader LP, kanadskou komanditní společností registrovanou v Ontariu. Náš obchod je hostován na platformě Shopify Inc., která nám umožňuje poskytovat vám naše služby.

Používáním nebo přístupem k našim webovým stránkám či službám potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte se způsobem, jakým jsou vaše osobní údaje zpracovávány, jak je popsáno v této Zásadě ochrany osobních údajů.

1. Osobní údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme osobní údaje, které identifikují, vztahují se k nebo mohou být spojeny s jednotlivcem. V závislosti na tom, jak interagujete se službami, mohou shromážděné informace zahrnovat:

Kontaktní údaje

Jméno, fakturační adresa, doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo.

Platební údaje

Údaje o platební kartě (zpracovávány bezpečně přes Shopify nebo třetí strany), potvrzení plateb, fakturační údaje a informace o transakcích.

Údaje o účtu

Uživatelské jméno, heslo, nastavení účtu, preference a uložené položky.

Detaily objednávek a transakcí

Produkty prohlížené, přidané do košíku, zakoupené, vyměněné nebo vrácené; historie objednávek a interakce s podporou.

Komunikace

Informace poskytnuté při kontaktování zákaznické podpory, včetně zpráv, příloh nebo poznámek.

Údaje o zařízení a využití

IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, identifikátory zařízení, detaily relace a chování při prohlížení shromážděné pomocí cookies nebo podobných technologií.

Odvozené informace

Preference, zájmy nebo nákupní chování odvozené z aktivit na webu.

1. Zdroje osobních údajů

Osobní údaje shromažďujeme z:

Přímé interakce: když zadáte objednávku, vytvoříte účet nebo nás kontaktujete.

Automaticky: prostřednictvím cookies, údajů z zařízení a interakcí s našimi stránkami.

Poskytovatelé služeb: včetně fulfillment partnerů a platebních zpracovatelů.

Marketingoví partneři: kde to zákon dovoluje.

Shopify: který shromažďuje údaje k poskytování a vylepšení platformy.

1. Jak používáme osobní údaje

K poskytování a zlepšení našich služeb

Zpracování plateb a transakcí

Plnění a odesílání objednávek

Komunikace o stavu objednávky

Správa vrácení a výměn

Personalizace nákupní zkušenosti

Marketing a reklama

Zasílání promo e-mailů (můžete se kdykoli odhlásit)

Zobrazování cílených reklam na základě aktivit při prohlížení

Bezpečnost a prevence podvodů

Autentizace účtů

Detekce a prevence podvodných nebo neoprávněných aktivit

Udržování bezpečného prostředí

Zákaznická podpora

Odpovídání na dotazy

Pomoc s objednávkami, vráceními nebo správou účtu

Právní dodržování

Reakce na žádosti orgánů činných v trestním řízení

Dodržování předpisů nebo právních postupů

1. Jak sdílíme osobní údaje

Osobní údaje můžeme sdílet s:

Poskytovatelé služeb

Včetně platebních zpracovatelů, IT služeb, analytických poskytovatelů, fulfillment/dodavatelů zásilek a platforem zákaznické podpory.

Obchodní partneři

Pro marketing nebo reklamu, pokud to příslušný zákon dovoluje.

Shopify

Jako naše e-commerce platforma Shopify zpracovává významnou část vašich osobních údajů.
Více informací zde:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Pobočky

V rámci naší korporátní skupiny, pokud je to nezbytné.

Právní nebo regulační orgány

Pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv a uživatelů.

Se souhlasem

Pokud nám udělíte oprávnění sdílet informace s třetí stranou.

1. Vztah se Shopify

Náš obchod je hostován na Shopify.
Shopify může shromažďovat, zpracovávat nebo uchovávat osobní údaje, aby poskytoval a zlepšoval služby pro obchodníky i zákazníky.

Své práva týkající se dat Shopify můžete uplatnit přímo zde:
https://privacy.shopify.com/en

1. Weby třetích stran

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na weby třetích stran.
Nejsme odpovědní za:

jejich zásady ochrany osobních údajů

jejich bezpečnost

jejich obsah

Měli byste si prostudovat zásady ochrany osobních údajů každé třetí strany.

1. Údaje dětí

Naše služby nejsou určeny dětem mladším než dospělý věk ve vaší jurisdikci.
Úmyslně nesbíráme osobní údaje nezletilých.

Pokud se domníváte, že dítě poskytlo údaje, kontaktujte nás a údaje odstraníme.

1. Bezpečnost a uchovávání dat

Používáme standardní bezpečnostní praktiky, ale žádný systém není 100 % bezpečný.

Uchováváme vaše údaje po dobu nezbytnou k:

poskytování služeb

splnění právních povinností

řešení sporů

vymáhání našich podmínek

1. Vaše práva

V závislosti na vaší jurisdikci můžete mít práva, jako je:

Právo na přístup k osobním údajům

Právo na výmaz

Právo na opravu

Právo na omezení zpracování

Právo na přenositelnost

Právo odhlásit se z cílené reklamy

Právo odvolat souhlas

Právo odvolat rozhodnutí nebo podat stížnost u regulátorů

Pro uplatnění práv k datům Shopify navštivte:
https://privacy.shopify.com/en

Můžeme požadovat ověření identity před poskytnutím odpovědi.

1. Mezinárodní převody

Vaše údaje mohou být přeneseny, uloženy nebo zpracovány mimo vaši zemi pobytu.

Využíváme uznávané mechanismy převodu (např. standardní smluvní doložky) k ochraně vašich údajů, pokud je to vyžadováno.

1. Změny této politiky

Tuto Zásadu ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat.
Datum „Poslední aktualizace“ odráží nejnovější revizi.
Změny nabývají účinnosti po zveřejnění.

1. Kontaktujte nás

Pokud máte otázky ohledně našich praktik ochrany osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:

📩 support@nexo7.store

Top Leader LP
45B West Wilmot St., Suite 202
Richmond Hill, Ontario
L4B 2P3 — Kanada

Toto je naše registrovaná kancelář, nikoli adresa pro vrácení zboží. Pro vrácení kontaktujte podporu, abyste obdrželi autorizované místo vrácení.

Pro účely příslušných zákonů o ochraně osobních údajů je Top Leader LP správcem vašich osobních údajů.