Spedizione e Consegna
Tempo di Elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 1 giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati prima delle 14:00 vengono generalmente spediti lo stesso giorno.
Riceverai un’email di conferma non appena il tuo ordine sarà spedito.
Tempi di Spedizione
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione:
Stati Uniti: 5–7 giorni lavorativi
Europa: 7–10 giorni lavorativi
Regno Unito: 8–11 giorni lavorativi
Internazionale: 5–15 giorni lavorativi
Si tratta di tempi di consegna stimati e possono variare a causa di procedure doganali, ritardi del corriere o periodi di alta stagione.
Tracciamento dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai:
Un numero di tracciamento
Un link per il tracciamento
Aggiornamenti automatici via email
Il tracciamento potrebbe richiedere 1–3 giorni lavorativi per diventare attivo.
Se il link di tracciamento non si aggiorna dopo 72 ore, contattaci.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base alla tua posizione e al peso dell’ordine.
Dogana, Dazi e Tasse
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali o tasse di importazione applicati dal tuo Paese.
Tali costi sono a carico del cliente.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi doganali.
Indirizzo Errato
Se hai inserito un indirizzo di spedizione errato, contattaci entro 12 ore.
Dopo che un ordine è stato elaborato, non possiamo modificare i dettagli di consegna.
Pacchi Smarriti o Rubati
Se il tracciamento indica “consegnato” ma non hai ricevuto l’ordine:
Verifica con i vicini o con la reception dell’edificio
Contatta il corriere
Contatta il nostro team di assistenza
Ti assisteremo durante tutto il processo.
Problemi di Consegna
Se riscontri qualsiasi problema di consegna, contatta il nostro team di assistenza:
Resi
Se desideri restituire un articolo, consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi.
Poiché collaboriamo con partner logistici internazionali certificati, tutti i resi richiedono approvazione preventiva.
L’indirizzo di reso e l’etichetta di reso vengono forniti solo dopo l’approvazione, garantendo un corretto instradamento ed elaborazione.
Partner di Logistica
Gli ordini vengono spediti da magazzini certificati situati in:
Nord America
Europa
Asia
Questo garantisce un instradamento ottimizzato e una consegna più rapida.
Operatore Legale
Le operazioni di spedizione per NEXO7 sono gestite da:
Top Leader LP
45B West Wilmot St., Suite 202
Richmond Hill, Ontario
Canada
Questo è il nostro indirizzo legale operativo — non è un indirizzo per i resi.
Tutti i resi richiedono approvazione prima di ricevere un’etichetta o istruzioni di reso.
