Frakt och leverans
Behandlingstid
Beställningar behandlas inom 1 arbetsdag.
Beställningar som görs före kl. 14.00 skickas vanligtvis samma dag.
Du får ett bekräftelsemejl så snart din beställning har skickats.
Leveranstider
Leveranstiderna beror på din plats:
USA: 5–7 arbetsdagar
Europa: 7–10 arbetsdagar
Storbritannien: 8–11 arbetsdagar
Internationellt: 5–15 arbetsdagar
Dessa är uppskattade leveranstider och kan variera på grund av tullhantering, transportörsförseningar eller högsäsong.
Order- och spårning
När din beställning skickas får du:
Ett spårningsnummer
En spårningslänk
Automatiska e-postuppdateringar
Spårningsinformationen kan ta 1–3 arbetsdagar att aktiveras.
Om spårningslänken inte uppdateras efter 72 timmar, vänligen kontakta oss.
Fraktkostnader
Fraktavgifter beräknas i kassan baserat på din plats och orderns vikt.
Tull, avgifter & skatter
Internationella leveranser kan omfattas av tull- eller importavgifter som tas ut av ditt land.
Dessa kostnader ansvarar kunden själv för.
Vi ansvarar inte för förseningar i tullen.
Felaktig adress
Om du angav en felaktig leveransadress, kontakta oss inom 12 timmar.
Efter att en beställning har behandlats kan vi inte ändra leveransuppgifterna.
Förlorade eller stulna paket
Om spårningen visar ”levererad” men du inte har mottagit din beställning:
Kontrollera med grannar eller fastighetens reception
Kontakta transportören
Kontakta vårt supportteam
Vi kommer att hjälpa dig genom hela processen.
Leveransproblem
Om du upplever något leveransproblem, kontakta vårt supportteam:
Returer
Om du vill returnera en vara, vänligen se vår sida för Returer & Återbetalningar.
Eftersom vi arbetar med certifierade internationella fullföljandepartners kräver alla returer förhandsgodkännande.
Returadressen och returetiketten utfärdas endast efter godkännande, vilket säkerställer korrekt hantering och logistik.
Fullföljandepartners
Beställningar skickas från certifierade lager belägna i:
Nordamerika
Europa
Asien
Detta säkerställer optimerad logistik och snabbare leverans.
Juridisk operatör
Fraktverksamheten för NEXO7 hanteras av:
Top Leader LP
45B West Wilmot St., Suite 202
Richmond Hill, Ontario
Kanada
Detta är vår juridiska verksamhetsadress — inte en returadress.
Alla returer kräver godkännande innan en returetikett eller instruktioner utfärdas.
