Toimituskäytäntö

Toimitus & Kuljetus

Käsittelyaika

Tilaukset käsitellään 1 arkipäivän kuluessa.
Tilaukset, jotka tehdään ennen klo 14, lähetetään yleensä samana päivänä.

Saat vahvistussähköpostin heti, kun tilauksesi on lähetetty.

Toimitusaika

Toimitusaika riippuu sijainnistasi:

• Yhdysvallat: 5–7 arkipäivää
• Eurooppa: 7–10 arkipäivää
• Yhdistynyt kuningaskunta: 8–11 arkipäivää
• Kansainvälinen: 5–15 arkipäivää

Nämä ovat arvioituja toimitusaikoja, jotka voivat vaihdella tullikäsittelyn, kuljetusviiveiden tai sesonkiaikojen mukaan.

Tilauksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat:

• Seurantakoodin
• Seurantalinkin
• Automaattiset sähköposti-ilmoitukset

Seuranta voi aktivoitua 1–3 arkipäivän kuluessa.
Jos seurantalinkki ei päivity 72 tunnin sisällä, ota yhteyttä meihin.

Toimituskulut

Toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi ja tilauksen painon perusteella.

Tulli, maksut & verot

Kansainvälisiin lähetyksiin voi liittyä tullimaksuja tai tuontiveroja, jotka veloitetaan maasi toimesta.
Nämä kustannukset ovat asiakkaan vastuulla.

Emme ole vastuussa tulliviiveistä.

Väärä osoite

Jos syötit väärän toimitusosoitteen, ota yhteyttä 12 tunnin sisällä.
Kun tilaus on käsitelty, toimitustietoja ei voida muuttaa.

Kadonneet tai varastetut paketit

Jos seuranta näyttää “toimitettu”, mutta et vastaanottanut tilaustasi:

• Tarkista naapureilta tai talon vastaanotosta
• Ota yhteyttä kuljetusyritykseen
• Ota yhteyttä tukitiimiimme

Autamme sinua koko prosessin ajan.

Toimitusongelmat

Jos kohtaat toimitusongelman, ota yhteyttä tukitiimiimme:
📩 support@nexo7.store

Palautukset

Jos haluat palauttaa tuotteen, katso palautus- ja hyvityssivumme.
Koska työskentelemme sertifioitujen kansainvälisten täyttökumppaneiden kanssa, kaikki palautukset vaativat ennakkohyväksynnän.

Palautusosoite ja palautustarra annetaan vain hyväksynnän jälkeen, varmistaen asianmukaisen reitityksen ja käsittelyn.

Täyttökumppanit

Tilaukset lähetetään sertifioiduista varastoista, jotka sijaitsevat:

• Pohjois-Amerikka
• Eurooppa
• Aasia

Tämä takaa optimoidun reitityksen ja nopeamman toimituksen.

Lainsäädännöllinen toimija

NEXO7:n toimitukset hoitaa:

Top Leader LP
45B West Wilmot St., Suite 202
Richmond Hill, Ontario
Kanada

Tämä on laillinen toimipaikkamme — ei palautusosoite.
Kaikki palautukset vaativat hyväksynnän ennen palautustarran tai ohjeiden saamista.